Transparantie verhoogt zorgkwaliteit

Posted on 12-10-2014 in Nieuws

MEETBAAR BETER – Transparantie: de verwachtingen daarvan zijn hoog. Transparantie in de zorg moet leiden tot betere kwaliteit, is het credo. Is dat ook echt zo? “Ja”, is de stellige overtuiging van Douwe Biesma, Raad van Bestuur St. Antonius Ziekenhuis. “Terwijl de regie bij de artsen blijft.”

Tijdens het Executive Seminar van Zorgvisie en KPMG noemde hij als voorbeeld Meetbaar Beter. Dit is een wetenschappelijk onderbouwd programma voor uitkomstindicatoren in hartcentra. “Bij de presentatie daarvan had ik echt kippenvel”, vertel Biesma. “Ik wist gelijk: hier gaat het over. Met behulp van patiëntrelevante uitkomstindicatoren werken aan verbetering van kwaliteit en transparantie in de zorg.”

Je ziet het gebeuren
“De kracht van dit programma is dat de regie bij de artsen blijft. Het gaat niet alleen om meten, maar daaraan gekoppeld om verbeteren. En dat zie je ook gebeuren. Er wordt ruwe data uitgewisseld, waarmee duidelijk is dat een of meer centra het op onderdelen significant beter doen. Dat leidt tot enorme discussies: hoe komt dat? Soms ligt dat in kleine dingen in de aanpak, die zonder dit programma beslist niet boven water zouden komen.”

Weg met de afrekencultuur
Biesma: “Meetbaar Beter heeft geleid tot betere samenwerking tussen hartchirurgen. We leren van elkaar en implementeren de goede dingen vanuit andere ziekenhuizen.” Hij verzet zich tegen de ‘afrekencultuur’ die in Nederland heerst. “Zorgverzekeraars moeten de transparantie niet gebruiken om zorgorganisaties of zorgverleners direct op af te rekenen”, is zijn pleidooi. “Dat zal leiden tot toenemende behoudendheid ten opzichte van risicovolle patiënten. Het is ook niet nodig. Het fenomeen ‘peer pressure’ leidt in een paar jaar tot verbeteringen, zo blijkt uit onderzoek in Denemarken. Uiteindelijk migreert hele groep naar een hoger niveau. Programma’s als Meetbaar Beter leiden tot valued based healthcare.”

(Foto:De Fotoberg/Shutterstock)

Volg ons