André Rouvoet: ‘Wil ik ook!’

Posted on 18-10-2015 in Bedrijfsvoering, Nieuws

‘Ze rolden van enthousiasme over elkaar heen, na het zomerakkoord van huisartsen, patiënten en zorgverzekeraars. De andere beroepsgroepen in de eerste lijn willen ook af van de vele administratieve verplichtingen,’ blogt André Rouvoet, voorzitter van Zorgverzekeraars Nederland, in ‘Wil ik ook!’. Hij heeft nu alle voorzitters en directeuren van de eerstelijns koepelorganisaties uitgenodigd voor een gesprek.

Kennelijk was er een abrupte, ontregelende gebeurtenis nodig om in de vele bureaucratie verandering te brengen: Het huisartsenmanifest Het Roer Moet Om. Zo schrijft Rouvoet op de website van ZN. ‘Met de huisartsen zijn we inmiddels een andere weg ingeslagen. Dat lag niet alleen aan hun niet mis te verstane manifest, de huisartsen toonden zich vervolgens ook bereid tot dialoog. Dankzij die combinatie konden we afgelopen zomer zaken doen en concrete afspraken maken over het terugdringen van de administratieve lastendruk.’

Slagen gaan maken
“De tijd van mooie woorden is geweest, er moeten nu echt slagen worden gemaakt,” begint hij zijn oproep aan de andere eerstelijns organisaties. Het zorgstelsel staat bol van regels, afspraken, controles en toezicht. Meestal met goede redenen, bijvoorbeeld om te controleren of zorg rechtmatig is verleend. En om zorgverzekeraars in staat te stellen niet alleen op euro’s, maar ook op kwaliteit te sturen. Maar soms schiet het zijn doel voorbij. Daar hebben de zorgverzekeraars zelf ook last van, betoogt Rouvoet. “Onnodige bureaucratie gaat ten koste van de kwaliteit van de zorg en jaagt ons allemaal onnodig op kosten. Daarom staat het aanpakken daarvan ook op de Verbeteragenda van ZN.”

Ontworstelen aan ijzeren houdgreep
Zorgverzekeraars zijn echter niet de enige bron van administratieve lastendruk, merkt ZN-voorzitter Rouvoet op. “Toezichthouders, overheden, patiëntenorganisaties en beroepsverenigingen kunnen er ook wat van.” Hij bepleit daarom een gezamenlijke aanpak: “Laten we samen nou eens kritisch kijken welke informatie écht nodig is!” De complexiteit van het zorgstelsel zit vaak het aanpakken van bureaucratische uitwassen in de weg, meent hij. “Aan die ijzeren houdgreep kan de zorg zich alleen ontworstelen als alle verantwoordelijke bestuurders vooraf met elkaar afspreken waarop zij hun pijlen allereerst richten en hoe dat proces moet worden ingericht om daadwerkelijk concrete verbeteringen te kunnen realiseren.”

Branchebreed
ZN heeft de uitnodiging breed verstuurd, aan alle brancheorganisaties in de eerstelijns gezondheidszorg: ActiZ, ANT, BTN, KNGF, KNMP, KNMT, KNOV, LVVP / NVVP, ONT, PPN en V&VN. Ook het ministerie van VWS, de patiëntenorganisatie NPCF en toezichthouder NZa zijn uitgenodigd.
Concrete resultaten verwacht de koepelorganisatie van zorgverzekeraars nog niet meteen van dit eerste gesprek met de eerstelijns organisaties. “Daarvoor is het probleem te ingewikkeld en te hardnekkig”, zegt Rouvoet. “Het gaat er in eerste instantie om dat we gezamenlijk een weg kiezen en afspreken waarheen die moet leiden.”

Begrip en vertrouwen nodig
De tijd is er rijp voor, signaleert Rouvoet. “Met het signaal Het Roer Moet Om hebben de huisartsen een ban gebroken. In de gesprekken met hen bleek dat eigenlijk iedereen zich realiseert dat er meer onderling begrip en vertrouwen nodig is.” De voorzitter van ZN put hoop uit het constructieve overleg met de huisartsen. “Het blijft van groot belang elkaars rollen en verantwoordelijkheden in het zorgstelsel te begrijpen én te respecteren. En om te investeren in de onderlinge relaties.”

Volg ons